關於退貨、換貨及取消訂單
商品送達後，請盡快拆開包裝並確認商品狀態以及與郵件中記載的交貨內容是否一致。
退貨・換貨
・我們在寄送商品前都會進行檢查，但如果商品中有瑕疵品，或收到與訂單不符的商品，請麻煩您在網站的諮詢頁面中提供訂單編號並說明退貨理由，與我們聯絡。
・如果商品有庫存可供更換，我們將為您辦理換貨而非退貨。
・經過修改、洗滌或清潔的商品，以及客戶身上沾有氣味或造成髒污、刮傷的商品，恕不接受退貨，敬請注意。
・商品送達後，若因顧客個人因素（如：與想像不符、尺寸不合等）而要求取消或退貨，恕不受理。
・請務必在下訂單時確認尺寸和顏色。
※我們致力於提供準確的尺寸資訊，但由於尺寸測量是採樣品的實際尺寸，因此您收到的商品與標示尺寸之間可能會有些微誤差。此外，由於製造過程的關係，商品尺寸可能會有些許差異，各測量部位的實際尺寸（平放測量）約有【-3cm至+3cm】的誤差範圍。
・即使是誤送或商品有瑕疵，若有任何使用或穿著的痕跡，則不符合退貨條件。
・請注意，由於拍攝時的光線或您使用的顯示器環境，商品的顏色可能會有些許差異。
・退貨時，請將所有寄送的物品一併退回。
・請勿剪下退貨商品的吊牌。鞋盒也請保持寄送時的狀態退回。若沒有吊牌或鞋盒，即使商品有瑕疵，也無法更換或退貨，敬請見諒。
退貨期限
① 商品送達後3天內（不含週六、週日及國定假日）。
② 請在商品收貨日期後3天內（不含週六、週日及國定假日），透過網站上的諮詢頁面與我們聯繫。
※ 若未經聯繫即寄回商品，恕無法辦理退貨及退款（退款），敬請見諒。
※ 商品若無吊牌或標籤等並非商品缺件，恕不接受退貨。
※ 換貨時，若無庫存商品，將會為您辦理退款。
※ 退貨時，請將所有寄送的物品一併退回，包括明細表、活動贈品等隨附的贈品或型錄。
※ 請勿剪下退貨商品的吊牌。鞋盒也請保持寄送時的狀態退回。
若沒有吊牌或鞋盒，即使商品有瑕疵，也無法更換或退貨，敬請注意。
※ 若未經事前聯繫，且因客戶個人原因退回商品，我們將以貨到付款的方式退回給您。
※ 若您拒絕收貨，我們將向您收取商品費用及來回運費。
無法受理退貨換貨的情況
在下列情況下，我們將無法接受退貨或換貨：
・已使用過的商品
・商品送達後造成的刮痕、髒污或損壞的商品
・因製造過程產生的異味或線頭鬆脫的商品
・套裝商品中僅部分退貨
・已洗滌的商品
・已修改的商品
・商品的吊牌等（說明書、盒子、附件等）破損、遺失
・商品送達後超過3天的商品
・客戶拆封後造成的刮痕或髒污的商品
・未經聯繫即寄回的商品
・泳裝、耳環、飾品等商品
・因製造過程產生的異味或線頭鬆脫的商品
・因毛皮或毛料商品掉毛而要求退換貨
・在sample / sale / happy bag 購買的商品
若您對商品的顏色、質感或尺寸在網路上顯示有任何疑問，請在購買前諮詢。
商品交貨期
現貨商品在收到訂單後約1週內寄出（不含週六、週日及國定假日）。預購商品的送達日期與一般商品不同，請參閱各商品詳情頁面。
- 預購商品到貨時間標示的參考標準 -
○月上旬：約○月1日～10日
○月中旬：約○月11日～20日
○月下旬：約○月21日～31日
・以上僅為參考標準，可能會因倉庫、生產、惡劣天氣、貨運公司或任何其他原因而導致發貨時間提前、延遲或變動。
・若有延遲，將透過Instagram或電子郵件通知。
・商品從製造商到貨後，將立即開始配送作業。由於是依序配送，因此配送日期可能會有些許前後變動。
・商品寄出後，我們將會發送寄件完成通知信。
・原則上不接受指定日期和時間。
・若因惡劣天氣、貨運公司或其他任何原因導致延遲，我們將透過新聞或電子郵件等方式通知。屆時恕不接受取消訂單。敬請見諒。
・配送公司為YAMATO運輸或佐川急便。
・不同交貨期的商品無法在同一購物車中購買。
・訂單確定後，恕無法追加商品。
瑕疵品
・若為「瑕疵品或本公司商品錯誤」，本公司將負擔運費及手續費，並接受退貨或換貨。
・若因運送途中發生事故導致破損，或穿著前發現破損、刮傷等情況，請透過諮詢頁面與我們聯繫。
・請在商品收貨日後3天內（不含週六、週日及國定假日），透過網站的諮詢頁面與我們聯繫。
・換貨時，若無庫存商品，將會為您辦理退款。
・退貨時，請將所有寄送的物品一併退回，包括吊牌等。請勿剪下商品吊牌，並保持寄送時的狀態退回。
若無吊牌或鞋盒，恕不接受更換或退貨，敬請注意。
・若未經事前聯繫，且因客戶個人原因退回商品，非常抱歉，我們將以貨到付款的方式退回給您。
・我們對商品的品質極為重視，但摺痕、線頭收尾或縫線些微錯位等情況，若不影響穿著，恕不接受更換或退貨，敬請見諒。
・關於退款
商品退回本公司後，我們將立即辦理退款手續。
退款手續可能因信用卡公司處理而需時，敬請諒解。
※ 商品退貨運費由本公司負擔。請以貨到付款方式寄回。
※ 未經事前聯繫的退貨或拒收商品，將不予退款，並非常抱歉，未來可能限制您的購買權益，敬請見諒。
取消訂單
・原則上，恕不接受因客戶個人因素而要求的換貨或取消訂單，敬請見諒。